Kiều Gia Auto cung cấp phụ tùng ô tô theo tình trạng hàng hóa, thông tin kỹ thuật và khả năng phục vụ thực tế tại từng thời điểm.

Khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm và các điều kiện liên quan trước khi xác nhận mua hàng.

1. Tình trạng hàng hóa

Một số sản phẩm hiển thị trên website có thể thuộc một trong các tình trạng sau:

Có sẵn tại cửa hàng hoặc kho.
Cần kiểm tra lại tồn kho.
Cần đặt từ nhà cung cấp.
Tạm thời hết hàng.
Ngừng cung cấp hoặc được thay thế bằng mã sản phẩm khác.

Kiều Gia Auto có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận tình trạng hàng trước khi tiếp tục xử lý đơn hàng.

2. Điều kiện về khả năng tương thích của phụ tùng

Phụ tùng ô tô có thể khác nhau theo:

Hãng xe.
Dòng xe.
Đời xe.
Phiên bản động cơ.
Thị trường sản xuất.
Mã phụ tùng.
Kích thước và thông số kỹ thuật liên quan.

Khách hàng nên cung cấp đầy đủ thông tin về xe, mã phụ tùng hoặc hình ảnh sản phẩm cần thay thế để thuận tiện cho việc kiểm tra.

Trong trường hợp chưa xác định được chính xác khả năng tương thích, khách hàng nên liên hệ Kiều Gia Auto trước khi tiến hành lắp ráp.

3. Hạn chế đối với sản phẩm đã lắp ráp hoặc sử dụng

Đối với một số phụ tùng, sau khi sản phẩm đã được lắp ráp hoặc sử dụng, khả năng đổi trả có thể bị hạn chế.

Trước khi lắp, khách hàng nên kiểm tra:

Mã sản phẩm.
Dòng xe và đời xe.
Kích thước.
Vị trí lắp.
Giắc điện hoặc đầu nối nếu có.
Các đặc điểm kỹ thuật liên quan.

Các trường hợp đổi trả được áp dụng theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền được công bố trên website.

4. Hạn chế về phạm vi giao hàng

Kiều Gia Auto hỗ trợ giao hàng tại Hà Nội và nhiều tỉnh, thành trên toàn quốc.

Tuy nhiên, khả năng giao hàng có thể phụ thuộc vào:

Địa chỉ nhận hàng.
Khả năng phục vụ của đơn vị vận chuyển.
Kích thước và khối lượng sản phẩm.
Điều kiện giao thông.
Tính chất của từng loại hàng hóa.

Một số địa điểm có thể cần thay đổi phương thức giao nhận hoặc không thể giao trực tiếp.

5. Hạn chế về thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng dự kiến có thể thay đổi do:

Khoảng cách vận chuyển.
Tình trạng hàng hóa.
Thời tiết.
Ngày nghỉ hoặc ngày lễ.
Tình trạng giao thông.
Hoạt động của đơn vị vận chuyển.
Các yếu tố khách quan khác.

Kiều Gia Auto sẽ hỗ trợ kiểm tra tình trạng giao nhận khi khách hàng có yêu cầu.

6. Điều kiện về thanh toán

Các phương thức thanh toán được áp dụng tùy theo đơn hàng và hình thức mua hàng thực tế.

Kiều Gia Auto hiện có thể hỗ trợ:

Thanh toán khi nhận hàng đối với đơn hàng phù hợp.
Thanh toán bằng tiền mặt.
Chuyển khoản ngân hàng.

Đối với một số đơn hàng có giá trị lớn, sản phẩm đặt riêng hoặc trường hợp cần nhập từ nhà cung cấp, Kiều Gia Auto có thể trao đổi với khách hàng về điều kiện thanh toán trước khi xác nhận đơn hàng.

7. Điều kiện xác nhận đơn hàng

Yêu cầu đặt hàng được gửi qua website chưa đồng nghĩa với việc đơn hàng đã được xác nhận hoàn tất.

Kiều Gia Auto có thể xác nhận lại:

Tình trạng sản phẩm.
Mã phụ tùng.
Số lượng.
Giá bán.
Phí vận chuyển.
Phương thức thanh toán.
Thông tin người nhận.

Đơn hàng được tiếp tục xử lý sau khi các thông tin cần thiết được xác nhận.

8. Trường hợp đơn hàng có thể chưa được tiếp tục xử lý

Kiều Gia Auto có thể liên hệ lại với khách hàng hoặc chưa tiếp tục xử lý đơn hàng trong các trường hợp:

Sản phẩm hết hàng.
Không xác định được chính xác sản phẩm khách hàng cần mua.
Thông tin đặt hàng không đầy đủ.
Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn.
Địa chỉ nằm ngoài phạm vi phục vụ của đơn vị vận chuyển.
Giá hoặc thông tin sản phẩm hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.
Có yếu tố pháp lý hoặc kỹ thuật khiến giao dịch không thể tiếp tục.

Trong các trường hợp trên, Kiều Gia Auto sẽ trao đổi với khách hàng về phương án xử lý phù hợp.

9. Thay đổi mã, bao bì hoặc thông tin nhận diện sản phẩm

Một số sản phẩm có thể được nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp thay đổi:

Mã sản phẩm thay thế.
Bao bì.
Tem nhãn.
Một số chi tiết nhận diện bên ngoài.

Nếu có sự khác biệt liên quan đến sản phẩm cần giao, khách hàng có thể liên hệ Kiều Gia Auto để được hỗ trợ kiểm tra trước khi nhận hàng.

10. Hàng hóa bị cấm hoặc hạn chế kinh doanh

Kiều Gia Auto không cung cấp hàng hóa thuộc danh mục bị cấm kinh doanh theo quy định pháp luật.

Đối với hàng hóa thuộc diện kinh doanh có điều kiện hoặc hạn chế kinh doanh, việc cung cấp chỉ được thực hiện khi đáp ứng các điều kiện pháp luật có liên quan.

11. Điều kiện về bảo hành và đổi trả

Việc bảo hành và đổi trả phụ thuộc vào:

Loại sản phẩm.
Tình trạng thực tế của sản phẩm.
Nguyên nhân phát sinh lỗi.
Thời gian kể từ khi khách hàng nhận hàng.
Điều kiện áp dụng của từng chính sách.

Khách hàng nên tham khảo:

trước khi tiến hành lắp ráp hoặc sử dụng sản phẩm.

12. Thông tin hỗ trợ

HỘ KINH DOANH CỬA HÀNG PHỤ TÙNG Ô TÔ KIỀU GIA AUTO

Mã số thuế: 027086004355
Hotline: 0898.153.555
Email: phutunggiarehn@gmail.com
Địa chỉ cửa hàng: Số 22 ngõ 84 Kim Ngưu, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Khách hàng cần kiểm tra điều kiện cung cấp đối với một sản phẩm cụ thể có thể liên hệ Kiều Gia Auto để được hỗ trợ.