HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Kiều Gia Auto hỗ trợ khách hàng đặt mua phụ tùng ô tô thông qua website, điện thoại hoặc trực tiếp tại cửa hàng.

Để hạn chế nhầm mã hoặc chọn sai sản phẩm, khách hàng nên chuẩn bị thông tin về dòng xe, đời xe, mã phụ tùng hoặc hình ảnh sản phẩm cần thay thế trước khi đặt hàng.

1. Tìm kiếm sản phẩm

Khách hàng có thể tìm sản phẩm bằng các cách:

Sử dụng ô tìm kiếm trên website.
Tìm theo tên phụ tùng.
Tìm theo hãng xe hoặc dòng xe.
Tìm theo mã sản phẩm nếu đã biết mã phụ tùng.
Liên hệ Kiều Gia Auto để được hỗ trợ kiểm tra sản phẩm.

2. Kiểm tra thông tin sản phẩm

Trước khi đặt hàng, khách hàng nên kiểm tra các thông tin được công bố trên trang sản phẩm như:

Tên sản phẩm.
Mã sản phẩm.
Thương hiệu.
Xuất xứ.
Dòng xe hoặc đời xe áp dụng.
Hình ảnh sản phẩm.
Giá bán hoặc thông tin liên hệ báo giá.

Nếu chưa chắc sản phẩm có phù hợp với xe hay không, khách hàng nên liên hệ Kiều Gia Auto để được hỗ trợ đối chiếu.

3. Đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm theo một trong các hình thức sau:

Đặt hàng trên website

Chọn sản phẩm cần mua.
Chọn số lượng.
Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Kiểm tra lại thông tin giỏ hàng.
Nhập thông tin người nhận.
Chọn phương thức thanh toán và giao hàng nếu website hỗ trợ lựa chọn.
Gửi đơn đặt hàng.

Đặt hàng qua hotline

Khách hàng có thể gọi:

Hotline: 0914.153.555

Khi liên hệ, khách hàng nên cung cấp tên sản phẩm, mã phụ tùng, thông tin xe và địa chỉ nhận hàng.

Mua trực tiếp tại cửa hàng

Khách hàng có thể đến:

Số 22 ngõ 84 Kim Ngưu, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

để xem và mua sản phẩm trực tiếp.

4. Xác nhận đơn hàng

Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Kiều Gia Auto có thể liên hệ với khách hàng để xác nhận:

Sản phẩm và số lượng.
Mã sản phẩm.
Giá bán.
Tình trạng hàng.
Địa chỉ giao hàng.
Phí vận chuyển.
Phương thức thanh toán.

Khách hàng nên kiểm tra lại các thông tin trước khi xác nhận đơn.

5. Thanh toán

Khách hàng có thể sử dụng các phương thức thanh toán được Kiều Gia Auto hỗ trợ, bao gồm:

Thanh toán khi nhận hàng.
Thanh toán bằng tiền mặt.
Chuyển khoản ngân hàng.

Chi tiết được công bố tại trang Chính sách thanh toán.

6. Giao hàng

Sau khi đơn hàng được xác nhận, Kiều Gia Auto sẽ thực hiện giao hàng theo thông tin khách hàng cung cấp.

Thời gian và phí vận chuyển phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng, kích thước hoặc khối lượng sản phẩm và đơn vị vận chuyển.

Khách hàng có thể tham khảo Chính sách vận chuyển để biết thêm thông tin.

7. Kiểm tra khi nhận hàng

Khi nhận hàng, khách hàng nên:

Kiểm tra tình trạng bên ngoài của kiện hàng.
Đối chiếu tên và số lượng sản phẩm.
Kiểm tra mã sản phẩm nếu có thể.
Quay video quá trình mở kiện nếu cần đối chiếu về sau.

Nếu phát hiện giao sai, thiếu hoặc có vấn đề với sản phẩm, khách hàng vui lòng liên hệ Kiều Gia Auto để được hỗ trợ.

8. Bảo hành và đổi trả

Các trường hợp bảo hành được áp dụng theo Chính sách bảo hành.

Các trường hợp đổi trả hoặc hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền.

Khách hàng nên đọc các chính sách này trước khi lắp ráp hoặc sử dụng sản phẩm.

9. Hỗ trợ mua hàng

Nếu cần hỗ trợ tìm hoặc kiểm tra phụ tùng, khách hàng có thể liên hệ:

HỘ KINH DOANH CỬA HÀNG PHỤ TÙNG Ô TÔ KIỀU GIA AUTO

Hotline: 0914.153.555
Email: phutunggiarehn@gmail.com
Địa chỉ cửa hàng: Số 22 ngõ 84 Kim Ngưu, Phường Thanh Nhàn, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.

Kiều Gia Auto tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến tìm sản phẩm, kiểm tra mã phụ tùng, đặt hàng, thanh toán và giao nhận.